納期についてのご質問
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納期はどのくらいですか？主な商品の目安としては下記の通りです。
例)A4 チラシ100枚の場合：最短で午前11時までの入稿で当日出荷
例)A4 チラシ1000枚の場合：午前中入稿で翌営業日出荷
例)A4 中綴じ 16ページ 100冊の場合：2営業日後出荷
例)A4 無線綴じ 100ページ 100冊：5営業日後出荷
それ以外の商品については、担当営業がご回答いたします
お支払いについてのご質問
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お支払いの方法を教えてください。
店頭でのお引き取りの場合、現金でのお支払いをお願い致しております。
発送の場合は基本的に代引きでのお支払いをお願い致しております。お振込みでのお支払の場合、請求書を発行するにあたって、いくつかお聞かせ頂きたい情報等がございますのでスタッフにお伝えください。 -
領収書はいただけますか？
店頭にてお支払頂いた場合は領収書をその場で発行させて頂きます。代引きでの対応の場合、領収書が必要な旨をスタッフに事前にお知らせください。
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クレジット払いには対応していますか？
申し訳ありません。ご対応しておりません。大変お手数ですが現金にてお支払いください。
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店頭で直接支払っても大丈夫ですか？
もちろん大丈夫です。
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最短で納品いただくには何時までに注文すれば良いですか？
仕様や枚数によりますがチラシや名刺など、完全データ支給であれば当日の11：00までにご入稿頂ければ、最短、当日発送が可能です。お引きとりの場合は岐阜の本社でのお引き渡しになります。
詳しくはこちらまで0120-048-049（担当：田中、坂下まで）ご連絡ください。
注文方法についてのご質問
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見積もりが欲しいのですが？
まずはご注文頂く商品のページか価格表をご覧いただき、価格をご確認ください。ご要望のお品物が見当たらない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせいただくか、メールにて、ご希望の商品、用紙サイズ、種類、部数、希望納期をご入力の上、お送り下さい。
お電話でのお問い合わせも受け付けております。0120-048-049（担当：田中、坂下まで） -
注文をしたいです
商品がお決まりの場合は、お問い合わせフォーム、メール、お電話0120-048-049（担当：田中、坂下まで）のいずれかにて、希望の商品、用紙サイズ、種類、部数、希望納期をご入力の上、お送り下さい。
お見積もりをご希望の方には、こちらから担当営業がご連絡させていただきますので、その者にご注文下さい。問い合わせフォーム、メール、電話でも可能です。
発送・お届けについてのご質問
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送料はいくらですか？
送料については基本的に1,000円（税別）頂いております。大型のパネルや横断幕の発送の場合、別途料金がかかる場合があります。ご了承ください。
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代行発送はできますか？
代行発送の場合、商品発送前にお振込み頂き、入金が確認でき次第対応可能です。お振込先などはスタッフまでお問い合せ下さい。
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複数の配送先に送ることはできますか？
１か所毎に送料が発生したしますが対応可能です。配送先が多い場合は事前にスタッフまでご相談ください。
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注文後に発送先を変更することはできますか？
弊社での発送作業が完了した地点での配送先の変更は出来ません。あらかじめご了承ください。
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予備サンプルを配送先以外に送って頂くことはできますか？
別途送料を頂く事で対応可能です。商品のご発注を頂く際に予備サンプルが必要な旨も忘れずにお知らせください。
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時間指定はできますか？
ヤマト運輸での対応になりますので、AM指定、14：00～16：00、16：00～18：00、18：00～20：00、
20：00～21：00の指定が出来ます。
商品発送時にお荷物のお問い合せアドレスを送信いたしておりますので、配送状況の確認はそちらで行えます。 -
宅配方法は選べますか？
基本的にヤマト運輸での配送になります。
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店頭での引き取りは仕上がりからいつまで大丈夫ですか？
営業時間内（9：00～17：30）であればお引き渡しが可能です。受取が遅れる際はご連絡頂けると幸いです。
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店頭での引き取りの際、駐車場はありますか？
本社、名古屋支店、デジタルメディアセンターともに駐車場がございますのでご安心ください。
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封入・発送作業があるのだけど・・・。
弊社では、印刷物の封入作業や梱包などの代行サービスもお手伝いしております。詳しくはスタッフまでお問い合せ下さい。
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最低何部からの注文が可能ですか？
お任せ下さい。チラシ1 枚からお受けします。必要な時に必要なだけ印刷する為、無駄な在庫を持つ必要がなくコスト削減になります。
ご入稿・データ作成についてのご質問
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入稿のデータはどのように作成すれば良いですか？
入稿ガイドをご覧下さい。
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入稿データはどこから送ればいいですか？
メールでも可能ですが、大きいデータに関しては、ファイル転送サービスをおすすめしております。
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お店にデータを直接持って行っても大丈夫ですか？
大丈夫です。その際はCD-R、DVD-Rなど、お渡しいただけるメディアでお持ち下さい。
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対応しているソフト・バージョンは何ですか？
入稿ガイドをご覧下さい。
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オフィスデータで入稿しても大丈夫ですか？
オフィスデータ（ワード、エクセル、パワーポイント）でのご入稿の場合、画像や文字に化けが生じる恐れがあります。PDFに変換した上でご入稿頂ければ解消されますが、PDF化が出来ない、わからない、といった場合はスタッフまでご相談ください。
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作りたいイメージはありますが、データを作っていただけませんか？
「売れるデザインのポイント」発刊のメディア創造研究所が、企画・デザインからお手伝いします。（別途お見積もりとなります。）
商品についてのご質問
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オンデマンド印刷はどのぐらいの大きさまで対応していますか？
最大で（323ｍｍ×480ｍｍ）のサイズが印刷可能ですので、A3 に塗り足しが付いているものもフチまで印刷可能です。またカード類はこのサイズに面付け印刷する事で低コストに抑えられます。これ以上のサイズは「グラフィック」にてご対応しています。
詳しくはこちらまで0120-048-049ご連絡下さい。 -
ポスターはどのぐらいの大きさまで対応していますか？
設備によって異なりますが、最大で2500mm巾ロールでの出力が可能です。弊社内 「創造メディア研究所」が適正なメディアとプリンタの組み合わせをご提案します。
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チラシ１枚１枚にナンバリングをしたいのですが、できますか？
表示内容が異なる印刷が可能なシステムで、バリアブル印刷という方法があります。お客様名を１件１件印刷したり、お客様ごとに異なる内容を入れたり・・・。1to1 のニーズにお応えします。もっと詳しく知りたい方はこちらまで（バリアブルについて）
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製本はできますか？
はい。無線綴じ・中綴じ・ホチキス止め・アルバム等各種製本を承ります。またラミネート加工やミシン目加工・DM 圧着加工などもできます。詳しくは小冊子・パンフレット（中とじ）印刷、レスキュープリントの小冊子・パンフレット（無線とじ）をご覧下さい。
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色を見本と合わせたいのですが、可能ですか？
色見本（カンプ）等があればご提示下さい。近似色に調整致します。
印刷方法についてのご質問
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オンデマンド印刷って何ですか？
必要な時に必要なだけ！オンデマンド印刷とは、コピーのような手軽さと、印刷のような美しさで、小ロット・短納期に最適な印刷方法です。
コピンピアではオンデマンド印刷にて印刷を行っております。 -
オンデマンド印刷の品質はコピーと比べてどうですか？
コピー機とは比べ物にならないぐらい、細かいドットで描く高性能プリンターですので、汎用されているコピー機の様に文字が潰れたり、画像が擦れたりすることはありません。色の再現性もオフセット印刷という、従来の印刷技術に限りなく近い画像でプリントされます。オフセット印刷はインクの乾燥に時間がかかり、大量に一気に刷るため、なかなか少ない部数でご注文できませんが、オンデマンド印刷は、キレイでなおかつ早く、少部数でもお届けできるメリットがございます。
当社のオンデマンド印刷の使用機種はCanon C8000VPです。詳しくは紹介ページをご覧下さい。 -
グラフィックって何ですか?
大型インクジェットを活用し、ポスター・パネル・横断幕の制作からさまざまなサイン・ディスプレイと呼ばれるものについて、制作・施工を行うサービスです。
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4Cとは何ですか？
フルカラー印刷のことです。シアン（ブルー系）、マゼンタ（ピンク系）、イエロー、ブラックの４色を混ぜて、フルカラーをプリントします。4colorの略になります。
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1Cとは何ですか？
モノクロ印刷のことです。黒（ブラック）１色のみでプリントする際に指定します。1colorの略になります。
